La câteva săptămâni după incident, Air India a depus un dosar și a recomandat ca zburătorul indisciplinat să fie plasat pe lista interzisă a zborului.
Direcția Generală a Aviației Civile a solicitat un raport de la compania aeriană cu privire la incidentul care a fost dezvăluit după ce femeia i-a scris președintelui grupului Air India, N Chandrasekaran.
„Vom lua măsuri împotriva celor considerați neglijenți”, a spus autoritatea de reglementare.
Pe 26 noiembrie, pasagera în stare de ebrietate ar fi deschis fermoarul și a urinat pe un co-pasager în vârstă de 70 de ani, în clasa business a unui zbor Air India de la New York la Delhi. Luminile fuseseră stinse după masă.
După ce a urinat, bărbatul s-ar fi tot expus și nu s-a mișcat până când un alt pasager i-a cerut să se întoarcă la locul său.
Femeia s-a plâns echipajului și le-a spus că hainele, pantofii și geanta ei erau îmbibate în urină. Echipajul i-ar fi dat un set de pijamale și papuci și i-a spus să se întoarcă la locul ei, susținând că nu era disponibil niciun alt loc.
După ce zborul a aterizat în Delhi, pasagerul ar fi plecat fără a se confrunta cu nicio acțiune pentru comportamentul său flagrant.
Dezamăgită de modul în care compania aeriană a gestionat incidentul, femeia i-a scris domnului Chandrasekaran a doua zi descriind ceea ce ea a numit „cel mai traumatizant zbor pe care l-am experimentat vreodată”.
„Vă scriu pentru a-mi exprima profunda dezamăgire cu privire la incidentul îngrozitor care a avut loc în timpul călătoriei mele la clasa business cu zborul AI102 (începând din NY, JFK ieri, 26 noiembrie, la ora 12.30, și sosind în această după-amiază pe Aeroportul Internațional Indira Gandhi din New Delhi la aproximativ 1.30). pm). Acesta a fost cel mai traumatizant zbor pe care l-am experimentat vreodată. În timpul zborului, la scurt timp după ce a fost servit prânzul și luminile s-au stins, mă pregăteam să dorm, iar un alt pasager a mers complet spre locul meu. în stare de ebrietate. Și-a desfăcut fermoarul pantalonilor, și-a făcut ușurarea și a continuat să mă expună în părțile sale intime. Pasagerul care stătea lângă mine l-a rugat să se întoarcă la locul lui. Nu a răspuns imediat, dar după câteva clipe a părăsit zona.” a spus ea în scrisoare.
Air India a depus acum o plângere la poliție împotriva bărbatului. “Air India a constituit un comitet intern și a recomandat înscrierea pasagerului de sex masculin pe ‘lista interzisă de zbor’. Chestiunea se află sub controlul unui comitet guvernamental și se așteaptă o decizie”, au spus surse.
Femeia ar fi scris că nu a vrut să stea pe scaunul murdar, așa că i s-a oferit un loc pentru echipaj. După o oră, echipajul i s-ar fi spus să se întoarcă la locul ei, care era acoperit cu cearșaf, dar încă mirosea a urină. Când a refuzat ferm să ocupe același loc, i s-a oferit un alt loc de echipaj, unde și-a petrecut restul de cinci ore de zbor.
„Ulterior, am aflat de la un coleg de pasager că erau disponibile mai multe locuri în clasa întâi și el a sugerat echipajului să fiu mutat într-unul dintre acestea, în loc să fiu forțat să stau pe un scaun murdar. În mod clar, echipajul nu a simțit că îngrijirea unui pasager aflat în dificultate a fost o prioritate.La sfârșitul zborului, personalul mi-a spus că îmi vor face rost de un scaun cu rotile pentru a se asigura că fac vama cât mai curând posibil.Totuși, scaunul cu rotile m-a depus într-o zonă de așteptare, unde am Am așteptat 30 de minute și nimeni nu a venit să mă ia. În cele din urmă a trebuit să trec singur vama și să iau bagajele singur – toate în pijamale și șosete Air India”, a scris femeia, numind echipajul Air India profund neprofesionist.Air India și-a exprimat condamnarea fermă și și-a cerut scuze imediat după un incident identic din august 2018, când un bărbat beat a urinat pe scaunul unei femei pe un zbor New York-Delhi.